Зчитувач цифрових документів про вакцинацію

Чому виникає помилка 405 Not Allowed?

В де-яких браузерах може виникнути помилка 405 Not Allowed, якщо перезавантажувати сторінку зчитувача кнопкою браузера “Оновити”. Для уникнення цієї помилки рекомендується перезайти на сайт зчитувача.

---

Чому виникає помилка “Не вдається розпізнати QR-код у завантаженому файлі”?

Зображення qr-коду неналежної якості. Рекомендується зробити зображення більшої якості, перевірити формат файлу (*.jpeg, *.jpg, *.png, *.pdf), перевірити, щоб зображення qr-коду було близько до квадратного зображення

---

Я додаю QR-код COVID-сертифікату міжнародного зразка, але інформація не зчитується та виникає помилка “Отриманий QR код не відповідає форматам сертифікатів EUDCC, HC, DDCC“?

Необхідно переконатися, що сертифікат є іноземний COVID-сертифікат формату DCC. Зчитувач не опрацьовує такі формати сертифікатів як:

1. Міжнародне свідоцтво про вакцинацію та профілактику видане іноземною державою – ICVP. 

2. Документ, що посвідчує вакцинацію від COVID-19 у США – CDC. 

3. Карта здоровʼя/Health Card CVs – HCCV.

4. Документи про вакцинацію, які Україна визнала згідно двосторонніх домовленостей – FVD.

---

Я додаю QR-код належної якості іноземного COVID-сертифікату формату DCC , але зчитувач не опрацьовує його та видає помилку “Недійсний формат сертифіката. TypeError: Cannot read properties of undefined (reading '0')”?

Переконайтеся, що це сертифікат про вакцинацію. Зчитувач не опрацьовує сертифікати про одужання та результати тестування, тобто сертифікат може містити інформацію не про вакцинацію.

---

Я додаю QR-код належної якості іноземного COVID-сертифікату формату DCC про вакцинацію , але зчитувач не опрацьовує його.

Переконайтеся, що даний сертифікат про вакцинацію від хвороби COVID-19.

---

Я додаю QR-код належної якості іноземного COVID-сертифікату формату DCC про вакцинацію від хвороби COVID-19, але зчитувач не опрацьовує його та видає нечитабельні помилки.

У випадку коли зчитувач в результатах обробки видає помилки, але очікується, що сертифікат повинен зчитуватися, тоді, будь ласка, зверніться в
техпідтримку
Ймовірно, ви зіткнулись із технічною помилкою. Можливо буде внести дані сертифіката після виправлення на стороні сервісу.